Política de Privacidade
Prezando pela sua privacidade, nesta Política de Privacidade, nós da anamnese.online, trazemos informações e esclarecimentos importantes sobre a coleta e o tratamento de dados pessoais em nossa plataforma, que utiliza inteligência artificial para otimizar o tempo de trabalho do profissional de saúde, atuando como uma assistente digital na criação e gestão de anamneses completas e bem estruturadas ("Plataforma").
Demonstraremos quais dados são coletados, por qual motivo e como são protegidos, sempre observando o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei Federal n. 13.709/18.
Termos Definidos
Dados
Significam os dados, pessoais ou não, que identificam, fazem referência, descrevem, podem ser utilizados para entrar em contato com, ou podem ser vinculados, direta ou indiretamente, ao indivíduo a que se referem.
Tratamento de Dados
Significa a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração dos Dados de pessoas físicas.
Titular de Dados
Significa a pessoa física que terá os seus Dados tratados pela anamnese.online, podendo se referir a profissionais de saúde, pacientes e/ou visitantes do nosso website.
Finalidade
Significa o objetivo que a anamnese.online pretende alcançar com o Tratamento de Dados.
Consentimento
Significa a autorização livre, informada e inequívoca que o Titular de Dados concede para o Tratamento de Dados, conforme Finalidade previamente estipulada. O Consentimento poderá ser revogado a qualquer momento.
Usuário
Significam os profissionais de saúde, pacientes e visitantes do nosso website.
1. Quais Dados coletamos e por quê?
Para que o Usuário possa utilizar a Plataforma e para que possamos assegurar e customizar sua experiência, podemos coletar os seguintes Dados:
1) Para contratação dos serviços da anamnese.online (Profissionais de Saúde):
Dados Coletados:
- Nome Completo
- Telefone
- Dados profissionais: profissão, número de registro no conselho de classe e especialidades
- Dados do cartão de crédito e informações financeiras (quando aplicável)
Finalidades:
- Viabilizar a prestação dos serviços pela anamnese.online
- Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas relacionados aos serviços
- Cumprir obrigação legal e/ou salvaguardar nossos legítimos interesses
- Enviar comunicações de marketing por e-mail ou telefone
- Garantir a segurança dos Titulares de Dados e prevenir fraudes
- Enviar comunicados e pesquisas de satisfação
- Validar situação de regularidade para exercício da profissão declarada
- Processar pagamentos
Importante! Caso não deseje receber nossas promoções, comunicações, informações e anúncios, basta solicitar o seu descadastramento através dos canais de contato disponibilizados em nossa plataforma.
2) Para pacientes do Profissional de Saúde:
Dados Coletados:
- Queixa principal, histórico de saúde, medicações em uso, entre outros dados clínicos
*Neste caso, os dados são sempre anonimizados.
Finalidades:
- Realizar anamneses através da Plataforma
- Garantir a segurança dos Titulares de Dados e prevenir fraudes
- Cumprir obrigação legal e/ou salvaguardar nossos legítimos interesses
3) Para os visitantes do Website:
Dados Coletados:
- Dados de hardware do aparelho do Usuário (modelo, fabricante, sistema operacional)
- Dados de acesso (log in/log out, horário, localização, IP e meio de acesso)
- Dados de cookies
Finalidades:
- Identificar de forma correta o Usuário
- Possibilitar o contato da anamnese.online com o profissional de saúde
- Desenvolver novas funcionalidades e melhorias
- Analisar o comportamento do Usuário em nosso Website
- Enviar comunicações de marketing
- Garantir a segurança dos Titulares de Dados e prevenir fraudes
- Otimizar performance e desempenho da plataforma
- Identificar preferências dos visitantes
- Auxiliar o sistema de segurança
Para saber mais sobre cookies, inclusive como desativá-los, acesse:https://www.allaboutcookies.org/
Fique tranquilo(a)! Todos os Dados, independentemente da Finalidade, são tratados como confidenciais e somente serão utilizados para os fins descritos acima e/ou autorizados por você.
2. Quem realiza o Tratamento dos Dados?
O Tratamento é realizado da seguinte forma:
- A Controladora: responsável por tomar as decisões referentes ao Tratamento dos Dados, sendo a anamnese.online
- Nosso Operador: membro especializado do setor de tecnologia de informação, possui toda a experiência necessária para o Tratamento de Dados e adota as medidas de segurança cabíveis
- O Encarregado: responsável por atuar como canal de comunicação entre nós, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), podendo ser contatado através dos canais disponibilizados em nossa plataforma
3. Com quem compartilhamos os Dados?
Nós não emprestamos ou vendemos os Dados para ninguém. No entanto, podemos compartilhá-los - quando realmente necessário - com:
- Parceiros, Prestadores de Serviços e Fornecedores: vinculados contratualmente à anamnese.online e que atuam para prover alguma de nossas funcionalidades
- Autoridades: entidades e órgãos da Administração Pública, inclusive regulatórios, para fiscalizações e controles
- Softwares: empresas responsáveis pelos softwares e tecnologias utilizadas pela nossa Plataforma para aprimorar segurança e solucionar problemas técnicos
- Anunciantes/Redes de Publicidade/Marketing: empresas responsáveis pelo marketing da anamnese.online para personalizar a experiência dos Usuários
Importante! O compartilhamento de Dados com terceiros se dá visando o próprio interesse do Usuário e para fins legítimos. Todos os dados sensíveis são anonimizados antes dos compartilhamentos, impossibilitando identificação individualizada.
4. Por quanto tempo os Dados são armazenados?
Pelo tempo necessário para cumprirmos com as Finalidades para as quais os coletamos. Os dados relacionados às anamneses, por exemplo, são tratados de forma segura e conforme as necessidades do serviço.
Os Dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando:
- Não forem mais necessários para a realização de nossos serviços
- Quando solicitado por você, salvo eventual obrigação legal de retenção de Dados, ou necessidade para resguardo de direitos da anamnese.online
5. Haverá a transferência dos Dados para fora do Brasil?
A anamnese.online possui sede no Brasil e segue a legislação brasileira de proteção de dados. Dessa forma, não transferimos de forma direta Dados para outros países, mantendo todo o processamento dentro do território nacional sempre que possível.
6. Como funciona a segurança da anamnese.online quanto aos Dados?
Utilizamos modernos instrumentos técnicos para manutenção dos dados pessoais de forma segura, restrita e confidencial:
- Métodos padrões e de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados
- Software de proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas
- Autorização de acesso somente a pessoas previamente aprovadas
- Protocolos de segurança para armazenamento de informações confidenciais
Importante! Não podemos garantir que os Dados não serão interceptados através de atos ilícitos ou falhas técnicas. Recomendamos que você tenha cuidado ao transmitir dados pela internet e tome todas as precauções disponíveis para protegê-los.
7. Quais são os direitos do Titular de Dados?
O Titular de Dados possui o direito de requerer, a qualquer tempo, em cumprimento à regulamentação aplicável no que diz respeito ao tratamento de Dados:
- Confirmação da existência de Tratamento
- Acesso aos Dados
- Correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- Portabilidade de Dados a outro fornecedor de serviço ou produto
- Eliminação dos Dados tratados com consentimento
- Obtenção de informações sobre as entidades com as quais a anamnese.online compartilhou os Dados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer o Consentimento e suas consequências
- Revogação do Consentimento
8. Links de Terceiros
Podemos fornecer links para outros websites na internet, visando melhorar sua experiência de navegação. No entanto, não nos responsabilizamos pelos conteúdos de tais websites e/ou sobre a forma como estes coletam, processam e transferem os dados pessoais. Sugerimos que você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais websites antes de fornecer seus Dados.
9. Como posso contatar a anamnese.online para falar sobre os Dados?
Para mais informações acerca do Tratamento de Dados, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados em nossa plataforma ou website.
10. Atualizações
A anamnese.online reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página, sendo certo que caso sejam feitas alterações relevantes que requeiram novas autorizações, iremos solicitar um novo consentimento.
DESTACAMOS QUE, AO ACEITAR OS TERMOS DE USO E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ ESTÁ CONCEDENDO SEU CONSENTIMENTO À INTEGRALIDADE DAS DISPOSIÇÕES AQUI CONTIDAS, SENDO O ACEITE CONDIÇÃO ABSOLUTA E INAFASTÁVEL PARA A UTILIZAÇÃO DE NOSSA PLATAFORMA.
Política de Privacidade atualizada em 26/08/2025