Política de Privacidade

1. Dados Coletados e suas Finalidades

Coletamos diferentes tipos de dados para oferecer nossos serviços. O que coletamos e por que:

a) Dados que você nos fornece

Para Profissionais de Saúde (Usuários da plataforma):

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, profissão, registro em conselho de classe e especialidade.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou PIX, processadas por parceiros de pagamento. A anamnese.online não armazena esses dados.

Finalidade: Esses dados são essenciais para criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos, validar seu perfil profissional, fornecer suporte e enviar comunicações sobre o serviço.

b) Dados que você insere sobre seus pacientes

• Dados de Anamnese: Informações clínicas como queixa principal, histórico de saúde, medicações e outros dados relevantes para a anamnese.

Finalidade: Esses dados são tratados para que a IA da plataforma possa processar e otimizar as anamneses. Para garantir a privacidade, **estes dados são anonimizados** para qualquer uso que não seja a visualização e gestão por você, o profissional de saúde.

c) Dados de uso e navegação

• Dados técnicos: Hardware, sistema operacional, IP, horário de acesso, e-mail.
• Dados de cookies: Coletados para melhorar a sua experiência, otimizar a performance da plataforma e analisar o uso do website.

Finalidade: Usamos esses dados para garantir a segurança da plataforma, identificar e resolver problemas técnicos, e entender como você interage com nosso serviço para fazer melhorias.

2. Papéis na Proteção de Dados (LGPD)

• Controladora: A anamnese.online é a responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados.
• Operadora: Nossos sistemas internos e provedores de tecnologia realizam o tratamento dos dados sob nossa supervisão.
• Encarregado de Dados (DPO): O responsável pelo nosso canal de comunicação com você e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Você pode entrar em contato conosco para exercer seus direitos como titular de dados.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando é estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços, com:

• Parceiros de negócio: Para prover funcionalidades da plataforma.
• Autoridades: Para cumprir obrigações legais ou judiciais.

Os dados de seus pacientes são mantidos sob sua responsabilidade e confidencialidade. **As informações de anamneses são utilizadas por nossa IA apenas de forma anonimizada e agregada**, sem qualquer identificação pessoal, para fins de melhoria do serviço e treinamento dos modelos de IA.

4. Seus Direitos como Titular de Dados

Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, o acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato através de nossos canais de suporte.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas, como criptografia e controle de acesso restrito, para proteger seus dados contra perdas, uso indevido e acesso não autorizado. No entanto, lembre-se que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.

6. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. Quando houver alterações significativas, você será notificado(a) e, se necessário, solicitaremos um novo consentimento.